Conditions générales de vente – Level Up Coaching

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet de la société Level Up Coaching, enregistrée au Québec. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Level Up Coaching une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par tout autre moyen de paiement accepté au Canada.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : La société Level Up Coaching n’accepte que des clients de 16 ans et plus (pour les produits physiques et électroniques) et de 18 ans et plus (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Tout inscrit à notre infolettre ou tout client ne répondant pas à ces critères sera supprimé de notre base de données et/ou remboursé. Dans le cas d’un remboursement, un retour du ou des produits concernés pourra être exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Level Up Coaching implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) toutes taxes comprises, incluant la TPS et la TVQ applicables au Québec, hors frais de livraison et de traitement. Le prix des articles peut être modifié à tout moment, toutefois le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard) ou via toute autre solution de paiement électronique offerte sur notre plateforme (ex. Stripe, PayPal). Le traitement des paiements est assuré par des tiers spécialisés en services de paiement sécurisés, et la responsabilité de la sécurité des transactions relève de ces prestataires.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les risques liés au transport deviennent la responsabilité du client à compter du moment où la commande quitte nos locaux. En cas de perte ou de dommage durant le transport, nous ferons les démarches nécessaires afin que le client reçoive son produit ou qu’il obtienne un remboursement, selon les garanties en vigueur.

Article 6 : Protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. En adhérant aux présentes conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité et consentez à ce que nous collections, utilisions et communiquions vos données conformément à celle-ci. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps de notre infolettre en cliquant sur le lien présent au bas de chacun de nos courriels.

Article 7 : Droit applicable et juridiction compétente

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du district judiciaire de Chicoutimi (Québec).

Article 8 : Informations sur la société

Level Up Coaching
2121 rue Rodolphe-Pagé
Chicoutimi, QC
G7K 1C4
Canada

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