Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par l’intermédiaire du site internet de Level Up Coaching (« nous »).
Toute personne qui effectue un achat (le « Client ») reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
2. Produits et services
Level Up Coaching offre des formations en ligne, du coaching personnalisé et divers produits numériques liés à l’entrepreneuriat, la productivité et le développement personnel.
Les caractéristiques essentielles des services et produits sont décrites sur le Site.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes applicables incluses sauf indication contraire.
Le paiement complet est exigé au moment de la commande. Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés (ex. Stripe, PayPal).
4. Livraison et accès
Les produits numériques et formations en ligne sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de connexion ou un espace membre.
Les services de coaching sont planifiés d’un commun accord entre le Client et Level Up Coaching.
5. Politique de remboursement
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé selon les modalités précisées sur la page de vente du produit ou service concerné.
Passé ce délai ou en dehors des conditions spécifiées, aucun remboursement ne sera effectué.
6. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
fournir des renseignements exacts lors de l’achat et de l’utilisation des services.
respecter les droits d’auteur et la propriété intellectuelle du contenu fourni.
ne pas partager ses accès ou documents avec des tiers.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, documents, outils, méthodes) diffusés dans le cadre des services ou produits de Level Up Coaching sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite.
8. Limitation de responsabilité
Level Up Coaching ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.
9. Confidentialité et protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire du Client consommateur, ou à défaut, du siège social de Level Up Coaching.
11. Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter à :
📩 pl@levelupcoach.vip
Level Up Coaching – Québec, Canada
Mise à jour : 2025