Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Level Up Coaching recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels de ses utilisateurs (désignés ci-après comme « Utilisateurs ») lorsqu’ils accèdent à son site internet et à ses services en ligne (le « Site »).
Cette politique respecte les lois applicables au Québec, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
Collecte de renseignements personnels
Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque les Utilisateurs :
visitent le Site,
s’inscrivent à une formation, un service ou un abonnement,
remplissent un formulaire en ligne,
s’abonnent à notre liste de diffusion,
interagissent avec nos services, ou nous transmettent volontairement leurs informations.
Ces renseignements peuvent inclure : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de paiement, ainsi que d’autres informations nécessaires à la prestation de nos services.
Les Utilisateurs peuvent visiter le Site de façon anonyme, mais certaines fonctionnalités nécessitent la communication de renseignements personnels.
Renseignements non personnels
Nous pouvons aussi collecter des informations non personnelles, comme le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur internet ou d’autres données techniques liées à la navigation.
Témoins de connexion (cookies)
Le Site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de l’Utilisateur, suivre certaines statistiques ou personnaliser le contenu. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.
Utilisation des données collectées
Level Up Coaching peut utiliser les renseignements personnels pour :
fournir les services demandés,
améliorer le service à la clientèle,
personnaliser l’expérience utilisateur,
envoyer des communications, mises à jour ou offres promotionnelles,
traiter les paiements et confirmer les inscriptions.
Les Utilisateurs peuvent se désabonner de nos courriels en suivant le lien de désinscription inclus dans chaque message ou en nous contactant directement.
Protection des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun système n’est totalement à l’abri, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises en ligne.
Partage des renseignements
Level Up Coaching ne vend, n’échange et ne loue aucun renseignement personnel à des tiers.
Nous pouvons partager certaines données avec :
des fournisseurs de services qui nous assistent dans nos opérations (paiement, hébergement, envoi de courriels, etc.),
des partenaires de confiance respectant la confidentialité,
lorsque la loi l’exige (par exemple, en vertu d’une demande légale ou judiciaire).
Liens vers des sites tiers
Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes et invitons nos Utilisateurs à consulter leurs politiques respectives.
Droit d’accès, de rectification et de retrait
Conformément à la loi au Québec, tout Utilisateur peut demander :
d’accéder aux renseignements que nous détenons à son sujet,
de les corriger si nécessaire,
de retirer son consentement à leur utilisation.
Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à :
📩 pl@levelupcoach.vip
Modifications de la politique
Level Up Coaching se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps. La date de mise à jour apparaîtra au bas de cette page. Nous invitons les Utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de nos pratiques.
Acceptation
En utilisant ce Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site.
Level Up Coaching – Québec, Canada
Mise à jour : 2025